(주)해법에듀(www.hbedu.co.kr이하 ‘해법에듀’)는 ‘정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 및 ‘개인정보보호법’에 따라 고객님의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객님의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
(주)해법에듀는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.
* 본 방침은 2014년 1월 7일부터 시행됩니다.

1. 개인정보의 수집 목적
해법에듀는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

목적 내용
서비스 제공 상담/문의, 콘텐츠 제공, 새로운 기능의 추가 및 서비스 개선, 각종 이벤트 당첨 시 물품배송 등에 관련한 목적으로 개인 정보를 처리합니다. 또한 연령, 지역, 성별 등은 더 나은 서비스를 만들기 위한 통계자료로 이용될 수 있습니다.
회원가입 및 관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 및 가입의사 확인, 회원탈퇴의사 확인, 개인식별, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
마케팅 및 광고에의 활용 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목
해법에듀는 회원가입 및 각종 서비스를 원활하게 제공하기 위해 다음과 같은 개인정보 항목을 수집하며 수집방법은 다음과 같습니다.

구분 개인정보 항목 수집방법
학생회원정보 이름, 생년월일, 성별, ID, 비밀번호, 연락처(휴대전화, 집전화), 이메일, 집주소 가입경로, 홈페이지를 통해 얻고 싶은 정보, 해법에듀 브랜드 중 수강하고 싶은 과목, 평소의 공부법, 남기고 싶은 말, 회원인증을 위한 해법에듀 브랜드의 정회원번호 홈페이지
일반회원가입
(14세 이상)		 이름, 생년월일, 성별, ID, 비밀번호, 연락처(휴대전화, 집전화), 이메일, 집주소 가입경로, 홈페이지를 통해 얻고 싶은 정보, 해법에듀 브랜드 중 수강하고 싶은 과목, 평소의 공부법, 남기고 싶은 말
일반회원가입
(14세 미만)		 이름, ID, 비밀번호, 이메일 주소, 법정 대리인 정보(휴대폰번호, 성명, 이메일), 성별, 생년월일, 학교, 학년, 연락처(집, 휴대폰번호), 집주소 가입경로, 홈페이지를 통해 얻고 싶은 정보, 해법에듀 브랜드 중 수강하고 싶은 과목, 평소의 공부법, 남기고 싶은 말
학부모회원정보 이름, 생년월일, 성별, ID, 비밀번호, 연락처(휴대전화, 집전화), 이메일, 집주소, 자녀학년 가입경로, 홈페이지를 통해 얻고 싶은 정보, 해법에듀 브랜드 중 수강하고 싶은 과목, 평소의 공부법, 남기고 싶은 말, 회원인증을 위한 해법에듀 브랜드의 정회원번호
일반회원
(사업제휴,제안자)		 회사명, 대표명, 담당자, 연락처, 이메일, 사업등록번호, 주소

3. 개인정보의 처리 및 보유기간
고객님의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대하여는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

구분 개인정보 항목 보유근거 보유기간
회원정보 회원번호(정회원), 이름, ID, 비밀번호, 이메일 주소, 법정 대리인 정보(휴대폰번호, 성명, 이메일), 성별, 생년월일, 학교, 학년, 연락처(집, 휴대폰번호), 집주소 가입경로, 홈페이지를 통해 얻고 싶은 정보, 해법에듀 브랜드 중 수강하고 싶은 과목, 평소의 공부법, 남기고 싶은 말 부정이용 방지 회원 탈퇴 전
제휴문의 회사명, 대표명, 담당자, 연락처, 이메일, 사업등록번호, 주소 부정이용 방지 1년

그 밖에 법률에서 정하는 사항에 따라 보존되는 정보는 아래와 같습니다.
1. 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2. 나, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3. 다, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4. 라, 본인 확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)

4. 개인정보의 제3자 제공
해법에듀는 원칙적으로 고객님의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 고객님의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 보다 나은 서비스 제공 및 이벤트 진행에 따라 제휴회사에 회원님의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 이러한 경우 공유할 업체, 필요이유 등 회원님께 동의를 구하고, 만약 동의하시지 않을 경우에는 개인정보를 공유하지 않습니다.

5. 개인정보처리 위탁
<(주) 해법에듀>('해법에듀')은 원칙적으로 고객님의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 고객님의 동의를 받아 현재 개인정보 처리를 위탁하는 사항은 다음과 같습니다.

수탁기간명 위탁업무내용 위탁기간 비고
㈜큐맨 위치제공 단말기 제공 계약 종료시 까지 -
㈜엘지 데이콤 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 -

6. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법
고객님은 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 회원 및 법정 대리인은 홈페이지, 전화를 통하여 언제든지 등록되어 있는 회원 본인의 개인 정보 및 만 14세 미만의 회원정보를 조회하거나 수정, 가입 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대하여 즉시 조치를 취하겠습니다.
2. 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
3. 회사는 고객님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


7. 개인정보의 파기
해법에듀는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 즉시 파기합니다.
① 파기절차 회사가 취득한 개인 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기합니다.
② 파기방법 회사는 고객정보의 수집 및 이용 목적 달성 또는 동의 철회를 하는 경우, 분쇄/소각 /데이터삭제 등 재생 불가능한 방법으로 지체 없이 파기합니다.
2. 회사는 해당 고객의 개인정보가 제3자 또는 위탁업체에 제공된 경우에도 실제 파기가 이행될 수 있도록 강제하는 조치를 취합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.


8. 개인정보의 안전성 확보 조치
해법에듀는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

조치 내용
개인정보 처리 직원의최소화 및 교육 개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
개인정보의 암호화 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
해킹 등에 대비한 기술적 대책 해법에듀는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하려고 노력하고 있습니다.
접속기록의 보관 및 위변조 방지 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관/관리하고 있는 물리적 관리부서에 비인가자에 대한 출입 통제를 위해 출입 통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

9. 개인정보보호 책임자
해법에듀는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제 31조 제1항에 따른 개인정보보호 책임자)

구분 개인정보관리 책임자 개인정보보호 담당자
담당부서 기업부설연구소 경영기획단
성명 이승철 단장 박종화 선임매니저
전화번호 02) 6711-2620 02) 6711-2643
이메일 lsc2008@hbedu.co.kr hbedu0312@naver.com

10. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 ‘개인정보보호법’에 따라 변경사항이 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

11. 권익침해 구제방법
개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고 센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.
1. 개인분쟁조정위원회 : (국번없이)118
2. 정보보호마크인증위원회 : 02-580-0533~4
3. 대검찰청 첨단범죄수사과 : 02-3480-2000
4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 02-1566-0112


12. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 다음의 목적을 위하여 사용됩니다.
▶ 쿠키 등 사용 목적 - 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
▶ 쿠키 설정 거부 방법 예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 >인터넷 옵션 >개인정보 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

(주)해법에듀(www.hbedu.co.kr 이하 ‘해법에듀’)는 ‘정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 및 ‘개인정보보호법’에 따라 고객님의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객님의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. (주)해법에듀는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.
* 개인정보수집 및 이용에 미동의시 회원가입이 불가합니다.
* 본 방침은 2014년 10월 10일부터 시행됩니다.

1. 개인정보의 수집 목적
해법에듀는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

목적 내용
서비스 제공 상담/문의, 콘텐츠 제공, 새로운 기능의 추가 및 서비스 개선, 각종 이벤트 당첨 시 물품배송 등에 관련한 목적으로 개인 정보를 처리합니다. 또한 연령, 지역, 성별 등은 더 나은 서비스를 만들기 위한 통계자료로 이용될 수 있습니다.
회원가입 및 관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 및 가입의사 확인, 회원탈퇴의사 확인, 개인식별, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
마케팅 및 광고에의 활용 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목
해법에듀는 회원가입 및 각종 서비스를 원활하게 제공하기 위해 다음과 같은 개인정보 항목을 수집하며 수집방법은 다음과 같습니다.

구분 개인정보 항목 수집방법
필수 선택
학생회원정보 이름, 생년월일, 성별, ID, 비밀번호, 연락처(휴대전화, 집전화), 이메일, 집주소, 가입경로, 홈페이지를 통해 얻고 싶은 정보, 해법에듀 브랜드 중 수강하고 싶은 과목, 평소의 공부법, 남기고 싶은 말, 회원인증을 위한 해법에듀 브랜드의 정회원번호 가입경로, 홈페이지를 통해 얻고 싶은 정보, 해법에듀 브랜드 중 수강하고 싶은 과목, 평소의 공부법, 남기고 싶은 말 홈페이지
일반회원가입
(14세 이상)		 이름, 생년월일, 성별, ID, 비밀번호, 연락처(휴대전화, 집전화), 이메일, 집주소, 가입경로, 홈페이지를 통해 얻고 싶은 정보, 해법에듀 브랜드 중 수강하고 싶은 과목, 평소의 공부법, 남기고 싶은 말 가입경로, 홈페이지를 통해 얻고 싶은 정보, 해법에듀 브랜드 중 수강하고 싶은 과목, 평소의 공부법, 남기고 싶은 말
일반회원가입
(14세 미만)		 이름, ID, 비밀번호, 이메일 주소, 법정 대리인 정보(휴대폰번호, 성명, 이메일), 성별, 생년월일, 학교, 학년, 연락처(집, 휴대폰번호), 집주소 가입경로, 홈페이지를 통해 얻고 싶은 정보, 해법에듀 브랜드 중 수강하고 싶은 과목, 평소의 공부법, 남기고 싶은 말 가입경로, 홈페이지를 통해 얻고 싶은 정보, 해법에듀 브랜드 중 수강하고 싶은 과목, 평소의 공부법, 남기고 싶은 말
학부모회원정보 이름, 생년월일, 성별, ID, 비밀번호, 연락처(휴대전화, 집전화), 이메일, 집주소, 자녀학년 가입경로, 홈페이지를 통해 얻고 싶은 정보, 해법에듀 브랜드 중 수강하고 싶은 과목, 평소의 공부법, 남기고 싶은 말, 회원인증을 위한 해법에듀 브랜드의 정회원번호 가입경로, 홈페이지를 통해 얻고 싶은 정보, 해법에듀 브랜드 중 수강하고 싶은 과목, 평소의 공부법, 남기고 싶은 말
일반회원
(사업제휴,제안자)		 회사명, 대표명, 담당자, 연락처, 이메일, 주소 주소

3. 개인정보의 처리 및 보유기간
고객님의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대하여는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

구분 개인정보 항목 보유근거 보유기간
회원정보 회원번호(정회원), 이름, ID, 비밀번호, 이메일 주소, 법정 대리인 정보(휴대폰번호, 성명, 이메일), 성별, 생년월일, 학교, 학년, 연락처(집, 휴대폰번호), 집주소 가입경로, 홈페이지를 통해 얻고 싶은 정보, 해법에듀 브랜드 중 수강하고 싶은 과목, 평소의 공부법, 남기고 싶은 말 부정이용 방지 회원 탈퇴 전
제휴문의 회사명, 대표명, 담당자, 연락처, 이메일, 사업등록번호, 주소 부정이용 방지 1년

그 밖에 법률에서 정하는 사항에 따라 보존되는 정보는 아래와 같습니다.
1. 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2. 나, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3. 다, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4. 라, 본인 확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)

4. 개인정보의 제3자 제공
해법에듀는 원칙적으로 고객님의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 고객님의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 보다 나은 서비스 제공 및 이벤트 진행에 따라 제휴회사에 회원님의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 이러한 경우 공유할 업체, 필요이유 등 회원님께 동의를 구하고, 만약 동의하시지 않을 경우에는 개인정보를 공유하지 않습니다.

5. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법
고객님은 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 회원 및 법정 대리인은 홈페이지, 전화를 통하여 언제든지 등록되어 있는 회원 본인의 개인 정보 및 만 14세 미만의 회원정보를 조회하거나 수정, 가입 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대하여 즉시 조치를 취하겠습니다.
2. 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
3. 회사는 고객님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


6. 개인정보의 파기
해법에듀는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 즉시 파기합니다.
① 파기절차 회사가 취득한 개인 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기합니다.
② 파기방법 회사는 고객정보의 수집 및 이용 목적 달성 또는 동의 철회를 하는 경우, 분쇄/소각 /데이터삭제 등 재생 불가능한 방법으로 지체 없이 파기합니다.
2. 회사는 해당 고객의 개인정보가 제3자 또는 위탁업체에 제공된 경우에도 실제 파기가 이행될 수 있도록 강제하는 조치를 취합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.


7. 개인정보의 안전성 확보 조치
해법에듀는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

조치 내용
개인정보 처리 직원의최소화 및 교육 개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
개인정보의 암호화 고객님의 개인정보와 비밀번호는 일방향 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
해킹 등에 대비한 기술적 대책 해법에듀는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하려고 노력하고 있습니다.
접속기록의 보관 및 위변조 방지 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관/관리하고 있는 물리적 관리부서에 비인가자에 대한 출입 통제를 위해 출입 통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

8. 개인정보보호 책임자
해법에듀는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제 31조 제1항에 따른 개인정보보호 책임자)

구분 개인정보관리 책임자 개인정보보호 담당자
담당부서 기업부설연구소 IT사업단
성명 이승철 단장 이남선 선임매니저
전화번호 02) 6711-2620 02) 2623-3870
이메일 lsc2008@hbedu.co.kr 81bless@hbedu.co.kr

9. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 ‘개인정보보호법’에 따라 변경사항이 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

10. 권익침해 구제방법
개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고 센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.
1. 개인분쟁조정위원회 : (국번없이)118
2. 정보보호마크인증위원회 : 02-580-0533~4
3. 대검찰청 첨단범죄수사과 : 02-3480-2000
4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 02-1566-0112


11. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 다음의 목적을 위하여 사용됩니다.
▶ 쿠키 등 사용 목적 - 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
▶ 쿠키 설정 거부 방법 예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 >인터넷 옵션 >개인정보 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

(주)해법에듀(‘www.hbedu.co.kr’ 이하 ‘해법에듀’)은(는) 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.해법에듀는 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.
* 본 방침은부터 2018년 11월 1일부터 시행됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

해법에듀는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

목적 내용
홈페이지 회원가입 및 관리 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
재화 또는 서비스 제공 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
마케팅 및 광고에의 활용 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목

해법에듀는 회원가입 및 각종 서비스를 원활하게 제공하기 위해 다음과 같은 개인정보 항목을 수집, 처리하며 수집방법은 다음과 같습니다.

구분 개인정보 항목 수집방법
필수 선택
회원가입 및 관리 이메일, 휴대전화번호, 이름 주소, 법정대리인 휴대전화번호 법정대리인 이메일 홈페이지 및
애플리케이션
마케팅 및 광고에의 활용 - 이메일, 휴대전화번호, 이름, 주소, 법정대리인 휴대전화번호, 법정대리인 이메일

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

  1. 해법에듀는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
  2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
구분 개인정보 항목 보유근거 보유기간
회원가입 및 관리 이메일, 휴대전화번호, 이름, 주소, 법정대리인 휴대전화번호, 법정대리인 이메일 회원가입 및 각종서비스 제공 회원 탈퇴 시 까지
마케팅 및 광고에의 활용 이메일, 휴대전화번호, 이름, 주소,법정대리인 휴대전화번호,법정대리인 이메일 마케팅 및 광고에의 활용 회원 탈퇴 또는 제공동의 철회 시 까지

그 밖에 법률에서 정하는 사항에 따라 보존되는 정보는 아래와 같습니다.

  1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  4. 본인 확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)

4. 개인정보의 제3자 제공

  1. 해법에듀는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  2. 해법에듀는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
㈜천재교육 이메일, 휴대전화번호, 이름, 주소, 법정대리인 휴대전화번호, 법정대리인 이메일 TM, SMS, DM을 통한 정보 제공, 조사 권유 및 이벤트 경품 제공 등 이벤트 종료 및 제공 목적 달성시 까지
㈜천재교과서

5. 개인정보처리 위탁

해법에듀는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁기간명 위탁업무내용 위탁기간
㈜플레이스토리 회원 맞춤형 부가 서비스 제공, 기프티콘, 할인권 등 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 참여기회 제공 회원탈퇴 또는 계약종료 시 까지
㈜엘지유플러스 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
㈜다우기술 기프티콘, 할인권 등 제공
대신정기화물자동차㈜,우체국, 한강물류, 협진물류 상품 및 경품의 배송 서비스 제공
씨제이올리브네트웍스 주식회사 문자 발송, 카카오알림톡 발송
㈜액타소프트 전자 문서 보관 및 관리 서비스 제공
㈜케이소프트 정기 결제 등 금융 서비스 제공
  1. 해법에듀는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  2. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 정보주체는 해법에듀에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 제1항에 따른 권리 행사는해법에듀에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 해법에듀는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
  5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  6. 해법에듀는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 개인정보의 파기

해법에듀는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기절차

    이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

  2. 파기기한

    이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

  3. 파기방법

    전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 및 거부에 관한 사항

  1. 해법에듀는 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다.
  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
    가.쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    나. 쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
    다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

9. 개인정보보호 책임자

  1. 해법에듀는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
구분 개인정보보호 책임자 개인정보보호 담당부서
담당부서 기업부설연구소 IT사업단
성명 이승철 소장 박승호
전화번호 02) 2623-3860 02) 2623-3867
이메일 lsc2008@hbedu.co.kr psh@hbedu.co.kr
  1. 2. 정보주체께서는 해법에듀의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 해법에듀는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

10. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

해법에듀는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

조치 내용
정기적인 자체 감사 실시 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
개인정보의 암호화 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
해킹 등에 대비한 기술적 대책 해법에듀는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

12. 개인정보 열람청구

해법에듀는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제 31조 제1항에 따른 개인정보보호 책임자)

  1. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 해법에듀는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
    • 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
    • 부서명 : 고객서비스팀
    • 담당자 : 차지희
    • 연락처 : 02-6711-3881, rainytea@hbedu.co.kr
  2. 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
    • 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)

13. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

아래의 기관은 해법에듀 과는 별개의 기관으로서, (주)해법에듀(‘www.hbedu.co.kr’ 이하 ‘해법에듀’)의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.